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美麗小區品牌靚 規范管理揚美名

——承德可信地產集團開發的豪庭御景小區規范管理紀實

作者:本報通訊員 王坤 2023-08-11 19:13 來源:中國企業網 次閱讀
 
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  當山青水秀、鳥語花香成為奢飾品;當藍天白云綠地走廊成為藝術品;當生活環境,安身之所成為雕塑品;當夢境成真,樂享天年成為現實產品;返璞有心,樂居有情,歸真心境,聆聽秀水,高枕無憂,安全智能的宜居之地與您相伴;林草結合,住養一體,康養休閑,游娛成趣的情景與你相伴,這樣的美麗和諧文明的小區,就是榮獲承德市園林建設優秀單位的承德可信集團開發的圍場豪庭御景小區。


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  基礎設施數一流

  “高端智慧的花園式豪庭御景小區,是由承德可信集團精心打造的一處高檔、典雅、豪華的精品示范工程。分兩期建設,建筑面積42萬平米,項目總投資近20億元。一期工程于2017年底交付使用。二期工程于2020年開工建設,由承德可信集團精心打造,是一期工程延續和補充。工程占地98畝,總建筑面積23萬平方米,由北京清華大學建筑設計院設計。”據承德可信集團總經理介紹。按照一線城市高檔住宅的標準,以大戶型、改善型,宜居型為主,突出打造豪居品牌。地上建筑面積15萬平方米,共計11棟樓,住宅758套。配套3萬多平方米的超市、餐飲、醫療等商業用房,還配套了3千多平方米的幼兒園,小區西側地下建筑8000多平米的運動休閑廣場,包括四泳道25長的游泳池,多功能球場。


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  豪庭御景百花艷,姹紫嫣紅春滿園。庭中茵綠迎佳客,賞景窗前鳥語喧。小區東側建有8千多平米的四季陽光花園等休閑,健身、娛樂設施。小區廊橋曲徑,池山涌泉,色彩斑斕。栽植各種花卉及喬木3.6萬株,形成了喬、灌、草結合,花、葉、果輝映、樁、籬、園成趣的皇家園林景觀,讓業主身居鬧市里,置身桃園外,真正回歸到大自然的生活情趣之中。小區綠化率達到了43.6%,被市綠化委授予“園林式示范小區”的榮譽稱號。

  “設置安防監控和消防監控兩套監控系統,與公安大數據聯網,安裝了210多個攝像頭,做到小區監控全覆蓋;中控、監控室、安保、物業客服、工程維修24小時專人值守,讓小區業主高枕無憂,安享生活。智能安防項目的實施,在疫情時期發揮了防控作用,阻斷了疫情傳染源。2021年在豪庭御景小區舉行全縣疫情防控應急演練,得到了縣政府領導的認可和贊同。疫情放開時,物業提前儲備布洛芬退燒藥和核酸檢測試劑盒,給急需卻買不到藥品的業主免費送到家門,與業主共克時艱,戰勝疫情。”承德可信集團總經理說。

  “豪庭御景高檔住宅區,成為溫馨的港灣,是摯愛的搖籃,是和諧的寶地,是幸福的家園。豪庭御景,人為成景。打造高端住宅,更舍得高端投入。承德可信集團在工程交付使用后,每年仍撥付幾百萬元,完善各種服務設施,如:購置接駁車,免費接送行動不便的業主出入;購置便民傘、便民購物車、便民工具及藥箱,為業主提供各種生活便利;為方便養寵業主,物業在小區備有便便箱,內置便便袋及紙片,方便業主取用,清理寵物便溺。又購置了溫泉水保溫運輸車,從山灣子熱水湯及隆化七家定期用水罐車運回熱水,供業主免費洗浴;小區觀光小火車,不但是園中一景,更讓老人孩子樂在其中,不用付費即可暢覽曲廊幽境、噴泉瀑水;造雪機人工造雪,滋潤綠植,凈化空氣,玉樹瓊花,如玉蝶翩飛,欲舞欲醉,銀裝素裹,美不勝收。”承德可信地產副總經理補充介紹。

  2021年夏季的一天中午,天正下著雨。這時5號樓的一位年輕母子進了小區要回家,被小區值班的一位小帥哥發現了。就從值班室找出一把傘,親自為母子倆撐傘,沿著小區甬路一直送到樓內。這雖是一件小事,但點滴之處見精神。此事被傳到網上,點擊量達10萬多次。

  規范管理打品牌

  “豪庭御景小區配備一支由70多人組成的懂技術、善管理、熱心周到、辦事公正的專業隊伍。安保部、監控室、工程維修部二十四小時值守;樓宇管家每天地凈窗明;園區干凈整潔;維修人員隨叫隨到,所有員工按崗位職責標準執行,做好各自日常工作管理。公司為激勵員工更好的發揮潛能,竭力做好本職工作,設立獎勵工資,每月考評,多勞多得。就是用制度管理,讓員工自覺自愿做好本質工作,也是公司的一個管理特色。”小區物業負責人說。還為業主免費發放垃圾袋,及封口美紋紙,積極宣傳引導業主踐行垃圾分類,規范垃圾投放行為。做到地面沒有垃圾桶,避免臟亂和蚊蠅傳播污染。小區垃圾桶有專人每天定時清理、擦拭、每天消毒噴除味劑,做到了無異味有香味。垃圾清運車及時清運,發袋規范投放垃圾,開始業主不聽亂扔,物業一遍又一遍地裝,最后感動了業主,都主動分類投放,每個人都是衛生監督員。車庫地面用面巾紙擦,不得有土跡。草坪、綠植長年維護,大理石地面,停車場地面機械清洗。營造優雅、舒適、綠色環保、和諧的小區環境。


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  “大力倡導遵規守矩,文明禮貌,處理好鄰里關系。偶爾單元鄰里之間發生一些小摩擦,不愉快的事情發生,我們及時調解,當好“和事佬”。動之以情,曉之以理的做思想工作,最終使雙方握手言和,成為好鄰居,促進了鄰里和諧。”小區物業負責人說。

  不管份內份外,是有求必應。去年冬季的一天,5號樓的一位業主說他家的廚房下水道堵了。這時已是下班時間了。但是物業人員聞訊后,二話沒說,立即提上一壺開水,拿上火堿趕到他家。親自動手檢修,因時間長了,下水道被油膩糊住了。于是就用開水加火堿,慢慢的沖開了下水道。這本不屬于物業范圍的事情,業主連忙致謝,感動的說:“你們為我解了大難題,要是找專業人員修理,得二,三百塊錢,太謝謝了”。說完要要留物業人員吃飯,被婉言謝絕。

  豪庭御景,和諧成景。重大節日,組織業主開展各種競技聯誼活動:在“五一”,國慶節時,舉行拔河、競速,體現團隊精神;棋牌大賽展現智者風采;歌詠大賽,一展業主歌喉;小區攝影,把美盡收畫中。活躍了業主業余文化生活,打造了文明和諧小區。

  特色服務口碑好

  2020年4月28日,承德可信集團聯合圍場大都醫院,投資近20萬元,在豪庭御景小區開辦了居家養老服務站。這在全市是獨一無二的.居家養老服務站下設醫務室,餐飲服務部和家政服務部.家政服務部為50歲以上老人跑腿,繳納水電費、燃氣費,買糧、買藥及日常用品等、也陪孤寡老人聊天,進行精神慰籍;還陪著打撲克,下象棋,搞文化娛樂方面的服務。


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  小區物業負責人自豪的說:“特別是小區的一些老年人手機一些功能不會用,像社保卡繳費、生存認證、退休金領取、微信轉賬等,均不會操作。就找家政服務部,物業人員就熱情耐心幫助,快捷辦理,這些老年人都非常滿意。”

  “醫務室為老人進行醫療保健,上門醫治服務,讓老人不出家門,就享受優質高效的服務。醫務室建立第二天,8號樓一位老年業主突發疾病,其家人向醫護人員求援。醫務人員馬上到其家中處理,使這個患者轉危為安.患者家屬非常感激,送來感謝信,感謝豪庭御景和居家養老服務中心熱情周到的服務.”豪庭御景小區的居家養老服務中心負責人介紹說。

  餐飲服務部組建了“豪庭御景餐飲服務群”。每天公布菜譜、食譜,根據業主的需求,隨時調整,以滿足更多業主的需求。居家老人或子女不在身邊的業主,可以在群里提出用餐要求,餐廳工作人員會及時把預定的飯菜送到家中,不收取送餐費用,深受廣大業主的好評。

  還免費為70歲以上老人發放智能手表,直接連接物業平臺控制中心,進行緊急呼叫求助,物業第一時間進行救助。一天,一位獨居的70多歲的老人突發心臟病,發來緊急呼救的信號,醫護人員及時到他家后,發現他躺在床上呻吟,病情很嚴重,進行簡單處理后,就將其背到電梯下了樓,物業人員開車將其送到縣醫院。為其墊付醫療款,及時得到治療,使其感動不已。

  一天,公司一位員工下班時,發現4號樓一個3,4歲的小男孩找不著家了,急的哇哇大哭,就多方詢問,最終將其送回家。類似這樣的助人為樂的事情舉不枚舉。

  由于傾住真情,竭盡全力,為業主熱忱服務,感動了業主。密切了魚水深情,從冤家變成親人。在疫情防控期間,給物業送姜湯,奶茶,捐款,給門衛送吃的,給樓宇管家送手套,口罩等。還積極幫助掃雪、協助維持治安、撿垃圾、拔苗、裁花……真正體現了鄰里互助,物業收費率100%。


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  近年來,承德可信地產公司廣泛開展社會公益活動,為家鄉傾真情、獻愛心,捐資捐物辦實事,助力脫貧致富、鄉村振興。2015年為圍場鎮吉上村捐米面糧油15萬多元;2016年為四合永鎮、圍場鎮、棋盤山鎮捐米面糧油40多萬元;2017年為圍場一小、五小捐學生字典9000冊,價值25萬元;2020年為抗擊疫情,為圍場醫院捐資7萬元,大都醫院5萬元;2021年為圍場一小、三小、五小、二小捐助羽毛球拍、乒乓球拍、籃球、排球、跳繩等體育器材3萬多元;為教師捐服裝500套,總價值110多萬元。樹立了良好的企業形象。

  由于承德可信公司把豪庭御景小區建設成美麗文明和諧小區上,取得了可喜的成績,得到社會的認可,百姓的贊揚,政府的表揚。承德市政法委、市公安局、圍場縣政府的領導到豪庭御景視察調研時,對他們的做法給予高度評價和贊揚。豪庭御景小區于2021年12月在承德市公安局召開的智能安防管理經驗交流大會上,做了典型發言,并在全市推廣。2022年3月16日圍場縣政協組織開展了“政協委員踐行高質量發展典型案例觀摩”活動,觀摩人員對小區物業服務管理方面的創新做法,給予充分肯定和贊譽。豪庭御景小區被評為承德市“園林式示范小區”。近年來收到錦旗10面,表揚信60多件。

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